Kompetente Beratung an jedem Ort

Die Assisted Reality Lösung Vuforia Chalk von PTC verbindet die Vorteile der Echtzeitkommunikation mit dem Potenzial von Augmented Reality. Der Experte in der Zentrale kann per Videoübertragung die Situation des Technikers vor Ort sehen und beurteilen. So kann er auf der Stelle Anleitungen im Kontext geben, Informationen bereitstellen und die Arbeit überprüfen. Die Techniker treten in Echtzeit mit dem Experten in Verbindung und erhalten die benötigten Antworten/Lösungen. Chalk reduziert die Fehlerquote rapide und steigert die Effektivität der Techniker. 

Vuforia Chalk Produktflyer

Der Einsatz von Assisted Reality verbessert die Servicequalität und Effizienz der Techniker. Durch die Remoteunterstützung der Techniker durch erfahrene Kräfte wird deren Know-how multipliziert und bietet einen direkten Trainingseffekt. Hierdurch werden Reparatur- und Wartungsaufträge deutlich schneller erfüllt. Dies gilt besonders für neue Mitarbeiter. Assisted Reality ermöglicht eine deutlich schnellere Fehlerbehebung im Vergleich zum Status Quo. Somit steigt die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung signifikant. 

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Vuforia Chalk von PTC

Verbesserung der Servicequalität

Sowohl der Experte als auch der Techniker zeichnen live in die Umgebung und können dadurch die Gegenstände exakt markieren, um Details hervorzuheben oder Lösungen aufzuführen. Anmerkungen bleiben dort bestehen, wo sie eingezeichnet wurden, sodass präzise Ad-hoc-Anweisungen garantiert werden.

Vuforia Chalk von PTC | Assited Reality in Echtzeit

Reduzierung der Servicekosten

Vuforia Chalk ermöglicht den Mitarbeitern an vorderster Front den Zugriff auf Echtzeit AR-Support durch erfahrenste Mitarbeiter des Unternehmens. Es werden sowohl die Reparaturzeit als auch die Reisekosten minimiert.

Vuforia Chalk von PTC | Reduzierung der Servicekosten

Das amerikanische Wirtschaftsmagazin Forbes erkennt die Potentiale der Vuforia Chalk App und betitelt sie als "Die Zukunft der Ausbildung, des Service und des Supports".

Schnellere Ausbildung

Die Fernbetreuung (Remote mentoring) neuer Techniker durch moderne digitale Lernmethoden stellt das Wissen von zahlreichen erfahrenen Arbeitern für die Auszubildenden bereit, so dass jeder aus dem Team ein Experte wird. Die Techniker können früher selbstständig arbeiten, da sie jederzeit über Vuforia Chalk auf die Experten zurückgreifen können. Dadurch sammeln sie von Anfang an viel praktische Erfahrung, was ihren Lernprozess deutlich ankurbelt. Die Vuforia Chalk App ist ein Aushängeschild für jeden Betrieb.

Vuforia Chalk von PTC | Schnellere Ausbildung durch Training on the Job

Mit Assisted Reality ist es möglich, die benötigte Expertise für eine Anwendung, Reparatur oder Analyse aus der Ferne und in Echtzeit bereitzustellen. Diese Technik wird die Arbeit in vielen Bereichen extrem erleichtern, den Einsatz von Fachkräften optimieren und fehlerbedingte Risiken in der Produktion verringern.

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Grundsätzlich wird dank CAD-Software bereits seit mehr als 30 Jahren dreidimensional konstruiert, jedoch beschränkte sich die Darstellung der Modelle bisher auf einen zweidimensionalen Monitor ohne direkten Bezug zur realen Umgebung. Mit erweiterter Realität können Ingenieure ihre Konstruktionen als dreidimensionale Modelle in die reale Welt einspielen und dadurch verbessern und bewerten.

Vuforia Studio

Es stellt sich die Frage inwiefern die Technologie einen Mehrwert für mein Unternehmen schaffen kann. Es lassen sich zwei grundsätzliche Kategorien festhalten: zum einen als direkte Verknüpfung mit dem eigenen Produkt und zum anderen als Werkzeug entlang der Wertschöpfungskette.

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